7 月 7 日，有网友在社交平台发布视频称其参加的中国旅行团在意大利被 “洗劫一空”，引发关注1。随后，有媒体采访到该旅行团的游客，游客对此事做出了回应1。具体情况如下1：
- 事发经过：旅行团共有 30 人，成员来自全国各地，每人团费约为两万多元，由辽宁沈阳的一家旅行社组织。他们于 6 月 25 日从沈阳出发前往欧洲旅游，行程包括法国、瑞士、德国、意大利四个国家。当地时间 7 月 3 日上午，旅行团在意大利比萨斜塔游玩后，导游带他们去附近吃午饭，大巴就停在饭店门口。吃饭约 20 到 30 分钟后，他们回到车上，发现车门被撬，除个别游客外，其他人的行李基本全部被拿走。
- 损失情况：游客丢失的贵重物品包括相机、手机和此行购买的奢侈品等，估计全部损失有几十万元人民币。有游客表示自己现金丢了几百欧元，身份证、银行卡等重要证件也丢失，需回国重办。
- 后续处理：事发当天导游就报了警，当地警察给游客录了口供。旅行团的护照全部都在导游的行李箱里，未被偷走，行程仍按原定计划进行，并于 7 月 5 日回国。针对后续的赔偿问题，旅行社称先走保险流程，但尚未给出明确方案。
7 月 7 日，中国驻佛罗伦萨总领事馆工作人员表示，涉事旅行社已跟该馆取得联系，总领事馆将根据旅行社反馈的案件信息，提供相关协助1。中国驻意大利使馆领事保护与协助电话工作人员也表示，意大利警方已为旅行团游客开具了报失单，后续游客可凭借报失单进行保险理赔
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