网友吐槽长途有票、短途无票!12306回应“嫌短爱长”
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针对近期网友反映的嫌短爱长“长途有票、短途无票”问题,网友无票2月14日,吐槽铁路12306技术中心相关负责人发表了回应。长途
其表示,有票铁路部门坚持“长短途列车合理分工、短途始发站兼顾中间站”的嫌短爱长原则组织旅客列车开行,其中长途列车以满足旅客中长距离的网友无票出行需求为主。

为了用好长途列车的有票运力资源,科学合理地满足旅客购票出行需求,短途铁路12306对长途列车实行“长途优先、嫌短爱长兼顾中短途”的网友无票售票策略,“长途优先”是吐槽指将大部分票额分配给始发站或邻近始发站的车站,优先满足全程出行或出行距离较长的旅客;
“兼顾中短途”是指通过票额预分和动态调整,为沿线车站分配一定数量的票额,满足中短途旅客出行需求,充分体现公平公正原则。
一趟长途列车的车票发售主要经历3个阶段:
一是票额预分。在车票起售前,铁路12306依托历史客流数据,先将20%左右的票额分配给邻近始发站的车站,满足该站到达邻近终点站(含终点站)车站的中长途旅客出行需求,其余票额根据12306大数据分析,自动分配给客流需求较大的长途区段,上述车票发售后又将裂解出若干短途车票。
二是动态调整。该趟列车起售1天后,如列车仍有余票,铁路12306将根据余票数量和候补购票情况,结合历史客流数据形成票额分配调整方案,每日将剩余的部分长途票额投放给候补需求比较多的区段使用,这些车票发售后将继续裂解若干短途车票,以上票额按照同一区间“先到先得”原则优先满足已提交候补购票需求的旅客。
三是敞开发售。根据列车开车时刻,在开车前1天或当天,铁路12306将剩余长途票额不限定区间敞开发售,票额按照同一区间“先到先得”原则优先满足已提交候补购票需求的旅客。
铁路部门表示,如果长途列车起售时就完全敞开出售短途车票,会直接挤占长途票额,既让长途旅客权益难以保障,又将造成列车部分区间的席位闲置,降低长途列车运力资源使用效率。
在长途列车车票发售初始阶段,系统会将大部分票额优先分配给长途旅客,同时裂解出少部分的中短途车票,在旅客提交全程或较长距离出行需求时会显示“有票”,提交短途出行需求时大部分会显示“无票”。
此时旅客可以提交候补购票订单,在长途列车车票发售后的动态调整、敞开发售阶段,系统将依据候补购票数据、余票数量、退票改签情况,将产生的票额按照“先到先得”原则优先满足已提交候补购票需求的旅客。
铁路部门特别提示旅客,不要“买长乘短”,否则不仅会支付额外费用,也将形成失真的出行数据,推动运力虚假式紧张,造成运力资源浪费。
希望以上内容对您有帮助。
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